Com a chegada da Copa do Mundo, a corrida para completar o álbum oficial mobiliza colecionadores de todas as idades e aumenta o risco de fraudes. Para orientar os consumidores, o Procon Goiás reuniu recomendações para identificar produtos autênticos, evitar golpes e reconhecer práticas abusivas de preço.
Autenticidade: As figurinhas originais apresentam impressão em alta resolução, cores vibrantes e selo de identificação da Panini, fabricante do álbum. Os envelopes genuínos são de plástico metalizado fino, escorregadio, com acabamento selado a vácuo. Sinais de alerta incluem impressão de baixa qualidade, cores desbotadas, erros de ortografia, ausência de dados do fabricante e acabamento inferior. Diferenças no corte, espessura do papel, brilho, textura e até no tamanho das figurinhas também podem indicar falsificação.
Preços e procedência: O órgão recomenda pesquisar valores, conferir a procedência e desconfiar de ofertas muito vantajosas ou de aumentos oportunistas. O superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, destaca: "Normalmente, as figurinhas têm um preço fixo. Cada pacote de figurinhas custa em torno de R$ 7. Preços muito abaixo disso indicam procedência duvidosa".
Compras on-line: A orientação é adquirir apenas em lojas autorizadas. Sites confiáveis exibem o cadeado e começam com https://. Antes de concluir a compra, verifique a reputação da loja, avalie comentários de outros consumidores e desconfie de anúncios que prometem itens raros ou coleções completas por valores incompatíveis com o mercado.
Pagamentos e registros: No PIX, confira se a chave corresponde ao CNPJ do estabelecimento. O cartão virtual é outra alternativa segura. Guarde anúncios, comprovantes de pagamento e a nota fiscal dos cromos colecionáveis, pois esses documentos são essenciais em caso de denúncia.
Consumo consciente e trocas: O Procon Goiás alerta para compras por impulso, especialmente entre crianças e adolescentes. A recomendação é avaliar com calma e incentivar trocas entre amigos para reduzir gastos. As trocas devem ser feitas presencialmente, em locais públicos e, de preferência, com pessoas conhecidas, para evitar fraudes.
Eventos e estabelecimentos: Para quem pretende assistir aos jogos em festas, bares ou restaurantes, é importante verificar horário de funcionamento, atrações oferecidas e valores de couvert. Cardápios e tabelas de preços devem estar visíveis e de fácil compreensão. Consumação mínima é prática abusiva. A taxa de serviço é opcional e pode ser recusada pelo consumidor.
Canais de atendimento: Consumidores que se sentirem lesados podem acionar o Procon Goiás pelos telefones 151 (Goiânia) ou (62) 3201-7124 (interior). O registro também pode ser feito pelo Portal Expresso (www.go.gov.br).
Fonte: Agência do Governo de Goiás