A Prefeitura de Goiânia, por meio da Secretaria Municipal de Políticas para as Mulheres, Assistência Social e Direitos Humanos (Semasdh), mantém atendimento permanente à população em situação de rua, com abordagem social em todas as regiões da cidade, acolhimento institucional e encaminhamentos para a rede de serviços públicos, visando proteção social e oportunidades de reinserção.
Segundo a gestão municipal, desde o início da atual administração houve redução expressiva no número de pessoas em situação de rua. Em janeiro de 2025, a estimativa era de mais de 4 mil pessoas nessa condição na capital; atualmente, esse número está abaixo de mil, resultado do trabalho contínuo das equipes de assistência social, em articulação com diversos órgãos e parceiros.
O prefeito Sandro Mabel afirma que o tema é prioridade e que as ações vão além da assistência imediata, com foco em acolhimento, acompanhamento e oportunidades de reconstrução de vida. Ele ressalta o trabalho diário das equipes, com abordagens em toda a cidade, acolhimento, encaminhamentos e uma rede preparada para atender quem mais precisa, destacando compromisso com dignidade e responsabilidade.
As equipes do Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS) realizam buscas ativas todos os dias e oferecem atendimento humanizado. Durante as abordagens, são feitos acolhimento, escuta qualificada, orientação e encaminhamentos para serviços de saúde, emissão de documentos, acesso a benefícios sociais, tratamento para dependência química quando necessário, retorno ao convívio familiar, qualificação profissional e oportunidades de reinserção social.
Entre janeiro de 2025 e abril de 2026, o SEAS realizou 16.002 atendimentos em ações de abordagem social. No mesmo período, o Centro POP contabilizou 194.914 atendimentos, ofertando alimentação, espaço para higiene pessoal, guarda de pertences, atendimento técnico especializado, emissão de documentação civil e encaminhamentos para os diversos serviços da rede socioassistencial.
Quando há necessidade de acolhimento, a prefeitura disponibiliza vagas em unidades especializadas que oferecem proteção, alimentação, higiene e acompanhamento técnico. Nesse intervalo, foram registrados 6.158 acolhimentos emergenciais, beneficiando 1.052 pessoas.
As Casas de Acolhida Cidadã também integram a rede de proteção: a unidade Cidadã 1 somou 2.442 acolhimentos e a Cidadã 2 acolheu 1.003 pessoas.
A secretária Erizania Freitas (Semasdh) enfatiza que o atendimento segue com seriedade e prioridade na garantia de direitos, com base na dignidade da pessoa humana. Segundo ela, as equipes estão diariamente nas ruas oferecendo acolhimento, orientação e oportunidades, e cada atendimento representa uma chance de recomeço, com foco em autonomia, fortalecimento de vínculos e inclusão social.
Além do acolhimento, o trabalho da assistência social busca fortalecer vínculos familiares e comunitários; garantir acesso à documentação civil, benefícios sociais e serviços de saúde; viabilizar tratamento para dependência química quando necessário; e promover qualificação profissional e inserção no mercado de trabalho, respeitando a realidade e o tempo de cada usuário.
Equipes da Prefeitura de Goiânia realizam diariamente abordagens sociais em toda a cidade.
Rede de atendimento: Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS) — segunda a sexta-feira: 7h às 23h; sábados, domingos e feriados: 7h às 19h; telefone: (62) 99208-5086. Centro POP — End.: Rua Francisca Costa Cunha Tita, 679, Setor Aeroporto; segunda a sexta-feira: 7h às 17h; telefone: (62) 99204-8704. Casa de Acolhida Cidadã 1 — End.: Avenida 24 de Outubro, nº 253, Quadra P-86, Lote 21, Setor dos Funcionários; serviço ininterrupto; telefones: (62) 99207-7758 / (62) 3416-2668. Casa de Acolhida Cidadã 2 — End.: Rua 220, nº 977, Setor Leste Universitário; serviço ininterrupto; telefones: (62) 99207-7758 / (62) 3416-2668.
Fotos: Semasdh / Alex Malheiros. Secretaria Municipal de Políticas para as Mulheres, Assistência Social e Direitos Humanos (Semasdh).
Fonte: Prefeitura de Goiânia