A Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor (Procon Goiás) lançou o projeto Procon Itinerante, que oferece atendimento gratuito e orientação sobre direitos do consumidor em municípios do interior do estado. A primeira edição foi realizada nesta quarta-feira (21/10), em Santa Helena de Goiás, na região Sudoeste, em parceria com a prefeitura.
A iniciativa busca ampliar o acesso da população aos serviços do órgão e orientar comerciantes sobre a legislação que regulamenta as relações de consumo.
O projeto conta com uma van adquirida pelo Estado e adaptada para prestar atendimento diretamente à população. No veículo, os consumidores podem esclarecer dúvidas sobre compras, cobranças, contratos e prestação de serviços, além de registrar reclamações.
A programação também inclui visitas a estabelecimentos comerciais, com distribuição de materiais educativos e orientações aos empresários sobre as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Segundo o superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, a proposta é aproximar os serviços do órgão da população e ampliar as ações educativas voltadas a consumidores e fornecedores.
“Queremos facilitar o acesso aos serviços e levar informações sobre os direitos e deveres nas relações de consumo. A atuação preventiva é importante para fortalecer uma relação mais transparente e equilibrada entre consumidores e fornecedores, reduzindo as ocorrências e incentivando o respeito à legislação”, afirmou.
A previsão é que o Procon Itinerante realize mais duas edições em novembro: em Piracanjuba, no dia 5, e em Hidrolândia, no dia 11. Prefeituras interessadas em receber o projeto podem solicitar informações pelos telefones (62) 3201-7112 e (62) 3201-7128 ou pelo e-mail antonio.cribeiro@goias.gov.br.
Fonte: Agência Goiás