Nubank e Mercado Pago suspendem saques e transferências de criptomoedas nesta sexta-feira

Nubank e Mercado Pago suspenderam, nesta sexta-feira (6), saques, depósitos e parte das transferências de criptomoedas em seus aplicativos no Brasil. As empresas atribuíram a interrupção a instabilidades em fornecedores externos e afirmaram que os ativos e os dados dos clientes permanecem protegidos. As operações de compra e venda de criptoativos continuam funcionando normalmente.

No Nubank, a suspensão ocorreu após uma instabilidade em um fornecedor externo de dados utilizado nas operações com criptoativos. Segundo o banco digital, não houve falha em sua infraestrutura própria, e a medida foi adotada de forma preventiva, sem afetar a custódia ou a segurança dos recursos dos clientes.

No aplicativo, os usuários que tentam movimentar criptomoedas recebem um aviso de que depósitos, saques e transferências estão temporariamente indisponíveis. Em nota, o Nubank informou que todos os ativos e dados continuam protegidos, que os demais produtos de criptoativos seguem funcionando normalmente e que acompanha a situação em contato com o fornecedor. A empresa afirmou ainda que as operações serão retomadas após o restabelecimento do serviço.

As operações com criptomoedas do Nubank são realizadas por meio da NuCripto, dentro do próprio aplicativo. A custódia dos ativos é feita pela Fireblocks, empresa global de infraestrutura para o setor. A plataforma oferece negociação de ativos como bitcoin, ethereum, solana, XRP e a stablecoin USDC, entre outros.

O Mercado Pago também registrou instabilidade nesta sexta-feira e bloqueou preventivamente parte das transferências de criptoativos para carteiras externas. A empresa atribuiu o problema a um incidente em um fornecedor responsável pelo monitoramento de risco e pela prevenção à lavagem de dinheiro. Segundo a instituição, a medida foi tomada para preservar os recursos dos clientes.

De acordo com o Mercado Pago, depósitos realizados durante o período de instabilidade podem demorar para aparecer nas contas, mas serão creditados automaticamente após a normalização do serviço. A empresa informou que acompanha a situação em tempo real e que as operações de compra e venda de ativos virtuais continuam sem impactos.

O Mercado Pago utiliza a Paxos como plataforma de custódia e oferece mais de 15 criptomoedas, entre elas bitcoin, ethereum, XRP, Pax Gold, solana e a stablecoin Meli Dólar.

Na prática, os clientes das duas plataformas ficam temporariamente impedidos de sacar criptomoedas, realizar novos depósitos ou transferir ativos digitais para outras carteiras em diversas operações. A restrição reduz a liquidez e a mobilidade dos criptoativos no curto prazo, especialmente para usuários que movimentam recursos entre corretoras, carteiras próprias e outras plataformas.

As compras e vendas realizadas dentro dos próprios aplicativos continuam disponíveis. Com isso, os investidores podem ajustar posições, realizar lucros ou reduzir perdas, embora não consigam retirar os ativos das plataformas enquanto as funções estiverem suspensas. As empresas afirmam que a interrupção parcial prioriza a segurança diante das falhas técnicas registradas em fornecedores externos.

O Mercado Pago orienta os usuários a aguardar a regularização antes de repetir depósitos que estejam pendentes, pois os créditos deverão ser processados automaticamente após a normalização. No Nubank, a recomendação é acompanhar os avisos exibidos no aplicativo, que informará quando saques, depósitos e transferências forem retomados.

A instabilidade ocorre em um período de maior tensão no mercado de criptomoedas. Em 29 de outubro, a Binance sofreu o que foi classificado como o maior ataque hacker da história do setor, com roubo estimado em US$ 6,3 bilhões e paralisação dos saques por 58 horas, até a retomada completa das operações.

Posteriormente, a corretora brasileira Mercado Bitcoin comunicou um incidente de segurança e informou ter bloqueado US$ 11,2 milhões em ativos. A empresa também suspendeu temporariamente depósitos e saques como medida preventiva e afirmou que não houve prejuízo para clientes nem vazamento de dados.

Até o momento, não há informação de que a instabilidade enfrentada por Nubank e Mercado Pago esteja relacionada a ataques hackers. Nos dois casos, as companhias atribuíram os problemas a falhas em fornecedores responsáveis por dados, monitoramento de risco e prevenção à lavagem de dinheiro, áreas consideradas sensíveis nas operações com criptoativos.

Para Guilherme Sacamone, CEO da OKX Brasil, o cenário exige cooperação entre as empresas do setor. Ele classificou o período atual como um dos mais preocupantes para o mercado de criptoativos e defendeu que as companhias trabalhem em conjunto.

Nubank e Mercado Pago informaram que as funcionalidades suspensas serão retomadas gradualmente. As empresas devem divulgar prazos e atualizações pelos canais oficiais à medida que os fornecedores externos estabilizarem seus sistemas.

Fonte: Mirai Broadcast